Søg
Luk
Hvad søger du?
Søg blandt vores artikler, vejledninger og services for at finde svar på dine juridiske spørgsmål.
Hvad gør man når en kunde ikke betaler, hvor mange rykkerskrivelser skal man sende til kunden, og hvornår bør man overveje at sende sagen til inkasso? Det kan være svært at finde rundt i inkasso-junglen, men vi har samlet et par gode råd og viden til at gøre det lidt nemmere.
Hvis en kunde ikke betaler, kan det af hensyn til kunderelationen være fordelagtigt indledningsvist at sende kunden en venlig påmindelse om den manglende betaling. Det kan jo være, at der er sket en krydsbetaling eller, at den manglende betaling blot skyldes en forglemmelse.
Betaler kunden stadig ikke, bør man sende en rykkerskrivelse til kunden. Der er hverken en øvre eller nedre grænse for, hvor mange rykkerskrivelser man skal sende til kunden inden sagen eksempelvis overdrages til vores inkassoafdeling.
Der er dog en grænse for, hvor mange rykkergebyrer man må opkræve: Man må alene kræve i alt tre rykkergebyrer fordelt på tre rykkerskrivelser, som er sendt med mindst 10 dages mellemrum. Rykkergebyret skal fremgå tydeligt af rykkerskrivelsen og må som udgangspunkt højst udgøre 100 kr.
Det er vigtigt, at man undervejs i rykkerprocessen overvejer, hvorvidt det er tid til at sende kravet til inkasso. Det vil i den forbindelse være hensigtsmæssigt at holde sig for øje, hvornår kravet forældes. Fakturakrav forældes som udgangspunkt efter 3 år. Kravet bør derfor sendes til inkasso i god tid inden da.
Hvad gør man, når ens kunde ikke betaler trods rykkerskrivelser?
Hvis kunden, på trods af rykkerskrivelser, stadig ikke betaler, er der to muligheder for det videre forløb vedrørende inddrivelse af beløbet.
Mulighed 1)
Man kan enten vælge selv at fremsende et inkassovarsel til debitor. I så fald er det vigtigt, at det fremgår af inkassovarslet, at debitor indenfor minimum 10 dage kan indfri fordringen uden at der påløber yderligere omkostninger, og at sagen vil blive sendt til inkasso med yderligere omkostninger til følge for debitor, såfremt der ikke sker betaling, jf. inkassolovens § 10.
Mulighed 2)
Man kan også vælge blot at sende sagen til vores inkassoafdeling, som efterfølgende vil fremsende inkassovarsel – og skrivelse til debitor.
Afhængigt af sagens karakter, kan sagen efterfølgende sendes til fogedretten med henblik på at opnå dom for kravet samt mulighed for at få sikkerhed i debitors eventuelle aktiver.
Hvad gør man når en kunde ikke betaler, hvor mange rykkerskrivelser skal man sende til kunden, og hvornår bør man overveje at sende sagen til inkasso? Det kan være svært at finde rundt i inkasso-junglen, men vi har samlet et par gode råd og viden til at gøre det lidt nemmere.
Hvis en kunde ikke betaler, kan det af hensyn til kunderelationen være fordelagtigt indledningsvist at sende kunden en venlig påmindelse om den manglende betaling. Det kan jo være, at der er sket en krydsbetaling eller, at den manglende betaling blot skyldes en forglemmelse.
Betaler kunden stadig ikke, bør man sende en rykkerskrivelse til kunden. Der er hverken en øvre eller nedre grænse for, hvor mange rykkerskrivelser man skal sende til kunden inden sagen eksempelvis overdrages til vores inkassoafdeling.
Der er dog en grænse for, hvor mange rykkergebyrer man må opkræve: Man må alene kræve i alt tre rykkergebyrer fordelt på tre rykkerskrivelser, som er sendt med mindst 10 dages mellemrum. Rykkergebyret skal fremgå tydeligt af rykkerskrivelsen og må som udgangspunkt højst udgøre 100 kr.
Det er vigtigt, at man undervejs i rykkerprocessen overvejer, hvorvidt det er tid til at sende kravet til inkasso. Det vil i den forbindelse være hensigtsmæssigt at holde sig for øje, hvornår kravet forældes. Fakturakrav forældes som udgangspunkt efter 3 år. Kravet bør derfor sendes til inkasso i god tid inden da.
Hvad gør man, når ens kunde ikke betaler trods rykkerskrivelser?
Hvis kunden, på trods af rykkerskrivelser, stadig ikke betaler, er der to muligheder for det videre forløb vedrørende inddrivelse af beløbet.
Mulighed 1)
Man kan enten vælge selv at fremsende et inkassovarsel til debitor. I så fald er det vigtigt, at det fremgår af inkassovarslet, at debitor indenfor minimum 10 dage kan indfri fordringen uden at der påløber yderligere omkostninger, og at sagen vil blive sendt til inkasso med yderligere omkostninger til følge for debitor, såfremt der ikke sker betaling, jf. inkassolovens § 10.
Mulighed 2)
Man kan også vælge blot at sende sagen til vores inkassoafdeling, som efterfølgende vil fremsende inkassovarsel – og skrivelse til debitor.
Afhængigt af sagens karakter, kan sagen efterfølgende sendes til fogedretten med henblik på at opnå dom for kravet samt mulighed for at få sikkerhed i debitors eventuelle aktiver.
Har du brug for juridisk rådgivning? Vi står klar til at hjælpe.
Hos DreistStorgaard møder du erfarne specialister med stærke faglige kompetencer.
Kontakt os allerede i dag.
“DreistStorgaard hjælp os med skøde og overdragelsesaftale. Alt forløb efter godt og uden nogen udfordringer, alt blev løst som vi ønskede os det og til aftalte tid. Jeg vil helt klart benytte dem igen næste gang.”
“Jeg blev ringet op samme dag som jeg skrev en mail til Dan Jordy. Han satte mig hurtigt i forbindelse med Trine, der effektivt hjalp mig, og som svarede på mine spørgsmål. De rådgav mig relevant i hvordan jeg bedst, hurtigst -og ikke mindst billigst- kom videre.”
“Rigtig god rådgivning i forbindelse med huskøb. Alle ansatte som vi var i kontakt med var super behagelige og professionelle.”
"Et rigtig godt samarbejde fra start til slut. Svend-Aage Dreist Hansen og Carina Halby Hansen har været kompetente, professionelle, detaljeorienterende og har ført os sikkert igennem først et hussalg og efterfølgende et huskøb."
"Virkelig god hjælp ifm vores boligkøb. Carina var super dygtig, opmærksom, og svarede altid hurtigt.
5 flotte stjerner herfra :-)"
"Vi brugte DreistStorgaard Advokater i forbindelse med køb af sommerhus. Søren Storgaard og Carina Halby har været super hurtige og meget kompentente. Vi følte os helt trygge. Kan varmt anbefales."
"Christine Finderup Vigsted er en fremragende professionel. Jeg følte mig tryg ved, at hun håndterede al dokumentation og overdragelse under salget af min lejlighed. Hun var altid meget hjælpsom og besvarede alle mine spørgsmål."
"Meget professionel og hjælpesomme personale og advokater. de har ordnet alle mine sager på rekord tid. klar anbefale dem :)"
"I forbindelse med stiftelse af både Holding og Driftsselskab har jeg modtaget i særklasse god advokat rådgivning og service. Jeg kan stærkt anbefale Dreist Storgaard Advokater."
Bag Haverne 32, 4600 Køge
Garnisonsvej 2, 4700 Næstved
Skomagergade 15, 3, 4000 Roskilde
Vestre Ringgade 26-28, 1.sal, 8000 Aarhus C
Sports Allé 5B, 1.th., 4300 Holbæk
Poul Bundgaards vej 1E, 2500 København
Energivej 3, 4180 Sorø
